據(jù)英國《金融時報》今晨報道，麥當(dāng)勞準備對其服務(wù)模式進行改革，用“觸摸屏加刷卡”的方式來代替收銀員的工作。

　　麥當(dāng)勞歐洲區(qū)主席斯蒂夫?伊斯布魯克表示，麥當(dāng)勞將首先從位于歐洲的7000多家門店開始推廣新技術(shù)。

　　報道稱，麥當(dāng)勞此舉旨在讓自己的門店更方便、更友善，從而吸引更多手中現(xiàn)金有限的顧客。除了服務(wù)模式的改革外，麥當(dāng)勞還準備對一些門店進行翻新、延長營業(yè)時間，并引入新的食品。

　　據(jù)報道，歐洲正經(jīng)歷零售業(yè)大蕭條，但像麥當(dāng)勞這樣的快餐企業(yè)在第一季度卻實現(xiàn)了5.7%的銷量增長。

　　伊斯布魯克表示，這一改革將使每個訂單的時間縮短3至4秒，從而提高效率并方便消費者。除此之外，通過電子化訂單，麥當(dāng)勞將能夠更好地收集關(guān)于顧客的點餐習(xí)慣的信息。